안녕하세요. 오늘은 베스핀글로벌 D&A실 노현식님이 작성해 주신 [MRA] AWS 클라우드 전환 효과 내용 보완/개선에 대해 알아보겠습니다. 궁금한 부분이 있으시면 댓글을 달아주세요 🙂
1. 기술 요소 개선 – 개요
1. 목적
고객의 주 관심사인 비용 절감(TCO) 이외의 측면(직원 생산성 향상, 운영 안정성, 비즈니스 민첩성)에서의 비즈니스 가치를 보여줌으로써 전환 효과에 대한 고객 확신 향상
2. 문제점 및 애로 사항
1) 기존에 사용한 비용절감(TCO 중심) 관점으로는 의사결정권자를 설득하는데 한계가 있음을 발견
2) 고객의 피드백을 토대로 의사결정권자의 설득을 위해 1차 개선 필요성 절감
3) 1차 개선 적용 결과, 다른 측면에서의 고객의 클라우드 추진 명분 부각이 필요하여 2차 개선 수행
3. 개선 요소
1) 1차 개선
실현된 비즈니스 가치 사례 변경
- TCO 50% 이상 절감 (GE) : 국내 고객 I사의 절감율이 2.6%인 상황에서 타사 사례인 50% 절감율은 너무 높아 고객 반감 확인
- IDC에서 조사한 데이터를 사용하여 27개 고객사 평균 절감/향상 효과를 객관적인 수치 데이터로 변경
2) 2차 개선 : 3개 측면에 대해 관련 내용 추가
① 직원 생산성 향상
② 운영 안정성
③ 비즈니스 민첩성
4. 개선 효과
1)고객사 클라우드 추진 담당자가 의사결정권자(C-레벨 포함)를 설득 시 비용절감(TCO) 이외의 효과에 대해서도 설득력 향상
2) 클라우드 추진의 명분을 강화하고 추진 속도의 가속화 기여
2. 전환 효과(1차 개선) > 개선 전
여러 글로벌 기업들이 온프레미스에서 클라우드로 전환함에 따라 비용절감, 직원 생산성, 운영 안정성, 비즈니스 민첩성 측면에서 실질적인 비즈니스 가치 향상을 실현하고 있습니다.
주1) SLA : Service Level Agreement
2-1. 전환 효과(1차 개선) > 개선 후
여러 글로벌 기업들이 온프레미스에서 클라우드로 전환함에 따라 비용절감, 직원 생산성, 운영 안정성, 비즈니스 민첩성 측면에서 실질적인 비즈니스 가치 향상을 실현하고 있습니다.
주1) SLA : Service Level Agreement
주2) 평균 절감/향상 효과 출처: IDC, Fostering Business and Organizational Transformation to Generate Business Value with Amazon Web Services, 2018, AWS 고객 27개사 조사 결과
3. 전환 효과(2차 개선) > 직원 생산성 향상 > 벤치마킹
AWS가 수행한 벤치마킹 분석 결과에 따르면, 관리자 한 명당 VM 관리 수는 2배 증가, 스토리지 용량(TB)은 1.8배 증가했고, 그럼에도 사고(인시던트) 수는 43.4% 감소하여 효율성 측면 뿐 아니라 품질 측면에서도 향상을 보여주고 있습니다.
3-1. 전환 효과(2차 개선) > 직원 생산성 향상 > 6개 주요 범주
3-2. 전환 효과(2차 개선) > 직원 생산성 향상 > 6개 주요 범주 > 서버, 네트워크
서버, 네트워크 기능을 지원하기 위해 관리자가 수행하는 전형적인 활동은 다음과 같습니다.
3-3. 전환 효과(2차 개선) > 직원 생산성 향상 > 6개 주요 범주 > 시설, 보안
시설, 보안 기능을 지원하기 위해 관리자가 수행하는 전형적인 활동은 다음과 같습니다.
3-4. 전환 효과(2차 개선) > 직원 생산성 향상 > 사례(1)
주1) 년간 근무 시간(8시간 * 20일 * 12개월)
3-5. 전환 효과(2차 개선) > 직원 생산성 향상 > 사례(2)
개발자의 생산성 향상은 AWS 이관에 의한 단순 혜택 15%, 소프트웨어 개발 프로세스 개선(테스트 및 배포 등)으로 11%, DevOps CI/CD 도입으로 18% 향상 등 총 44%의 향상을 보였습니다.
3-6. 전환 효과(2차 개선) > 직원 생산성 향상 > 고객 사례
고객 사례
주2) AWS Case Study: How AdRoll Lowers Costs with AWS
3-7. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 개요
운영 안정성의 주요 키워드는 “가동 시간”과 “보안” 입니다.
3-8. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 다운타임 시 비즈니스 영향 사례
다운타임 시 비즈니스에 미치는 영향은 상당히 치명적이며 비용이 적지 않습니다.
3-9. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 4개 초석
운영에 탄력적인 IT 조직은 운영, 보안, 소프트웨어, 인프라 등 4가지 초석의 상태에 따라 달라집니다.
3-10. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 4개 초석 > 운영
운영 실패 주요 원인과 AWS가 제공하는 방법은 아래와 같습니다.
3-11. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 4개 초석 > 보안
보안 실패 주요 원인과 AWS가 제공하는 방법은 아래와 같습니다.
3-12. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 4개 초석 > 소프트웨어
소프트웨어 실패 주요 원인과 AWS가 제공하는 방법은 아래와 같습니다.
3-13. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 4개 초석 > 인프라
인프라 실패 주요 원인과 AWS가 제공하는 방법은 아래와 같습니다.
3-14. 전환 효과(2차 개선) > 운영 안정성 > 고객 사례
고객 사례
3-15. 전환 효과(2차 개선) > 비즈니스 민첩성 > 개요
비즈니스 민첩성은 더 빠르게 응답하고 동일하거나 더 적은 시간에 결과를 제공하는 것과 같이 고객에게 더 많은 가치를 제공할 수 있다는 의미입니다. 예를 들어, 제품 개발, 새로운 시장으로의 확장, 내부 또는 외부 이해 관계자의 대응을 촉진할 수 있습니다.
3-16. 전환 효과(2차 개선) > 비즈니스 민첩성 > 벤치마크 통찰력
AWS가 2018년 수행한 벤치마크 결과, 신규 애플리케이션 출시 시간 18.8% 단축, 배포 시 26.4% 더 많은 기능과 수정사항 포함, 사용자 당 애플리케이션 수익은 33.8% 증가했습니다.
3-17. 전환 효과(2차 개선) > 비즈니스 민첩성 > 처리량 및 안정성 향상
DevOps 방식은 고객이 소프트웨어를 더 빠르고 안정적으로 제공하며 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. DevOps 관련 두 가지 주요 IT 성능은 코드 처리량과 시스템 안정성입니다.
Source: 2017년 State of DevOps Report
3-18. 전환 효과(2차 개선) > 비즈니스 민첩성 > 고객 사례
DevOps 방식은 고객이 소프트웨어를 더 빠르고 안정적으로 제공하며 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. DevOps 관련 두 가지 주요 IT 성능은 코드 처리량과 시스템 안정성입니다.
Source: 2017년 State of DevOps Report
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