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[베스픽] 기술이 열일할수록 우리의 여행은 편안해진다🌴

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여행 산업처럼 대규모의 노동집약적 산업에서는 디지털 전환이 피할 수 없는 파도와 같은데요. 그래서 이번 베스픽에서는 여행 산업에서의 디지털 기술 도입과 고객 서비스 향상법에 대해 살펴보았습니다.

[베스픽] 동남아 IT시장에 진출하고 싶다면, 이제 ‘동남아’는 잊어버리세요!

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한국, 중국, 일본을 하나로 바라보지 않듯이 동남아 지역도 각국의 특성과 시장을 잘 파악할 필요가 있습니다.
그래서 이번 베스픽에서는 동남아 대표 3개국의 IT 시장과 트렌드를 살펴보았습니다.

[베스픽] AI가 고객센터 상담원의 근속년수를 늘린다?

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7월 한 달간 AI를 주제로 베스픽이 진행되었는데요. 오늘은 AI 시리즈 마지막편으로 ‘AI와 산업’을 준비했습니다. 바로 현재 AI가 가장 활발하게 적용되고 있는 AI 컨택센터(AICC, AI Contact Center)입니다.

[베스픽] AI가 바꾼 직업의 세계, 나도 억대 연봉 가능할까?💸

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인터넷의 탄생 혹은 스마트폰의 등장에 비견될 만큼 획기적이라고 평가되는 ‘생성형 AI 열풍’은 어떤 새로운 직업들을 탄생시킬지 베스픽에서 알아보았습니다.